ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA EMPRESA

”ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA EMPRESA”

 Introducción: Empecemos como ejemplo dos frases que, seguramente, todos hemos oído en múltiples ocasiones: Los empresarios afirman: El obrero es un vago que trata de trabajar lo menos posible ganando lo más que pueda; los operarios y los sindicatos, por su parte aseguran: El empresario en un explotador al que sólo le preocupa obtener el beneficio máximo a costa de los trabajadores.

 Los niveles de la dirección: 

El trabajo directivo, como cualquier otro, se va especialización de tal forma que se van creando puestos no directamente productivo sino cuyo objetivo es coordinar a otras personas

Clasificación: 

Hay al menos dos formas de clasificar a los directivos: según el nivel en que se encuentra o según el tipo concreto de tarea que tenga encomendada. a) Clasificación de los directivos en función del nivel que se encuentran: 

● Alta dirección:se encarga de fijar los objetivos de la empresa y sus grandes líneas estratégicas. De ella depende la marcha de la empresa. En este nivel se experimentan elevadas dosis de incertidumbre y se afrontan nuevos problemas. 

●Directivos de primera línea: son los que están en contacto directo con los empleados que hacen el trabajo productivo de la empresa.

● Directivos a nivel medio: se encarga de mantener en contacto a los directivos de primera línea con la alta dirección 

b) Clasificación de los directivos en función de la amplitud de las actividades que realicen: 

● Directivos funcionales: están al frente de una unidad especializada de tipo funcional, de producción, compras, ventas, Inversión más desarrollo(I+D), etc., donde todos sus subordinados desempeñan la misma actividad. 

● Directivos de carácter general: se ocupa de dirigir una unidad completa, en la que trabajan especialistas en las diferentes áreas funcionales. Son responsables de una empresa, división o filial

las diferentes funciones de la dirección :

De acuerdo con Fayol (1949), las funciones de la dirección son: la planificación, la organización, la dirección de los recursos humanos y el control.

●         La planificación. Consiste en decidir por anticipado lo que se quiere conseguir en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles son los recursos necesarios para ello

●         La organización. Consiste en diseñar la estructura organizativa, esto es, el patrón más estable de relaciones entre los miembros de la empresa.

La dirección o gestión de recursos humanos. Pretende integrar dentro de al estructura anterior a los individuos que van a trabajar en ella y conseguir que orienten su comportamiento en la forma más adecuada hacia el logro de los objetivos de su organización o unidad

 El control. Consiste en medir los resultados reales y compararlos con los previstos para, a partir de ahí, identificar las desviaciones, si las hubiera, así como la forma de corregirlas.

Sin bien las funciones directivas de Fayol han gozado de una amplia aceptación, hoy día hay autores que proponen otras clasificaciones, así:

Urwick (1952), a partir de los estudios de Fayor, propone las siguientes funciones directivas básicas:

P	O	D	S	CO	R	B
Planificar	Organizar	Dirigir	Personal	Coordinar	Informar	Presupuestar

Mahoney, Jerdee y Carrol (1963,1965), propusieron ocho funciones directivas básicas que  pueden ser denominadas factores “PRINCESS”:

P	R	I	N	C	E	S	S
Planificar	Representar	Investigar	Negociar	Coordinar	Evaluar	Supervisar	Seleccionar

Estilos de dirección :

Los estilos de dirección son las diferentes maneras de actuar que tiene la dirección de una empresa. Se pueden clasificar atendiendo a dos criterios:

● Según los modos de afrontar los cambios en la empresa. ● Según el sistema que utilice para adoptar decisiones.

➢ Modos de afrontar los cambios de la empresa :

●         Estilo conservador: la dirección no se arriesga nunca en las decisiones que toma; se limita a realizar acciones cuyos resultados positivos ya han sido contrastados.

●         Estilo reactivo: la dirección reacciona ante situaciones novedosas con acciones nuevas que no ha experimentado con anterioridad. A  pesar de introducir novedades en le modo de actuar, lo hace con mucha cautela, cuando el riesgo es reducido y hay grandes posibilidades de tener éxito.

●         Estilo innovador o anticipador: la dirección está acostumbrada a trabajar con previsiones del mercado. 

●         Estilo proactivo: esta dirección también está atenta a las oportunidades del mercado; no tiene la seguridad de que las perspectivas sean buenas o malas, pero cuando aprecia una posible oportunidad que, de ser positiva, le pueda aportar muchos beneficios, la afronta, toma riesgos y lleva a cabo acciones innovadoras. No obstante, los riesgos que asume también pueden conducir al fracaso.

●         Estilo interactivo: es el que más riesgos asume. La dirección se imagina cómo puede ser el escenario futuro de un determinado mercado y emprende acciones que contribuyen a crear ese porvenir. Estas actuaciones pueden aparecer como visionarias al resto de las empresas del sector, pero de tener éxito dan unos resultados muy positivos para la empresa que las toma.

➢ La toma de decisiones :

Los estilos de dirección también se puede diferenciar según el sistema que utilice para tomar las decisiones:

●         Estilo autoritario y centralizado: cualquier tipo de decisión debe pasar por la dirección, la cual nunca delega lo que permite un mayor control sobre todo lo que se realiza en la empresa, pero puede retrasar la toma de decisiones y hacerla lenta y laboriosa.

●         Estilo democrático y descentralizado: la dirección delega parte de sus cometidos en otros niveles inferiores, con ello agiliza la toma de decisiones pero no ejerce un control tan estricto sobre todo lo que sucede en la empresa.

 LA PLANIFICACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICOS :

La planificación es la primera de las actividades que componen la tarea de la dirección de la empresa, ya que se realiza antes que el resto de funciones. La planificación consiste en fijar unos objetivos (hacia donde queremos ir), marcar estrategias o acciones para conseguirlos (por donde tenemos que ir), teniendo en cuenta los recursos que contamos, .

< El proceso de planificación :

 

El proceso de planificación consta de una serie de etapas que se han de ir cubriendo durante la

elaboración de los planes. Estas etapas son las siguientes:

 

1)      Análisis de la situación de partida: se analiza la situación actual de la empresa y de su entorno, y se toma conciencia de las oportunidades existentes para poder aprovecharlas.

2)      Fijación de los recursos: se marcan los objetivos, tanto los generales como los subobjetivos, es decir, se concretan las metas a las que se quiere llegar. Se analizan las limitaciones.

3)      Creación de alternativas o determinación de las líneas de actuación: marcan los diferentes caminos que lleven a la empresa hacia los objetivos propuestos.

4)      Evaluación de las alternativas: consiste en evaluar y analizar cada una de las líneas de acción, es decir, estudiar los puntos fuertes y débiles, y evaluar los costes, los riesgos, las dificultades que hay que superar.

5)      Elección de una de las alternativas: en esta etapa se decide qué plan se ejecutará. Procedimientos, normas y reglas de este plan.

6)      Ejecución: Puesta en marcha del plan elegido.

7)      Control y determinación de desviaciones: aunque se haya escogido una alternativa con la seguridad de que se la mejor

< Tipos de planes :

Podemos diferenciar varios tipos de planes:

➢         En relación con la duración en el tiempo: planes a largo, medio y corto plazo.

➢         En relación al ámbito de la empresa al que afecta:

a)      Planes estratégicos o corporativos: Afectan a la totalidad de la empresa y es la alta dirección la que lo lleva adelante.

b)      Planes tácticos: Son aquellos cuyo ámbito se limita a una división o centro de trabajo (centro productivo).

c)      Planes operativos: Son los que afecta a un nivel inferior (un departamento o sección), por ejemplo el departamento de marketing.